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¿Qué nos diferencia del resto de compañías de renting más baratas?

Publicado 8 de junio de 2021
Somos conscientes de que cada vez hay más empresas dedicadas al sector del renting en el mercado, y que, aparentemente ofrecen unos precios atractivos que a priori pueden llamar la atención y convencer al usuario, pero, ¿realmente es oro todo lo que reluce? Hoy queremos destacar unos comportamientos que suelen replicar este tipo de compañías más baratas y cómo nos diferenciamos en Malco a la hora de ofrecer la mejor opción de movilidad. ¡Que no te engañen!

Atención telefónica inmediata 

Olvida las esperas y los contestadores automáticos que las grandes compañías de alquiler acostumbran a utilizar con los usuarios. En Malco valoramos mucho la cercanía con el cliente, el tú a tú, por eso tendrás disponible siempre que lo necesites una persona real con la que contactar en todo momento. Olvídate de centralitas, ni 902, ni largas esperas.  

Un único interlocutor

Como cliente de Malco siempre hablas con la misma persona, no pasamos la llamada de un departamento a otro, tu interlocutor se encarga de hablar con el departamento pertinente y darte la solución al problema. En caso de requerir de un vehículo para ampliar la flota de tu empresa, dispondrás de un comercial asignado para recibir un asesoramiento totalmente personalizado y 100% volcado en las necesidades de tu negocio.   

Vehículo de pre-entrega inmediato

Las empresas de renting baratas no tienen tu vehículo disponible cuando firmas el renting y no ofrecen uno de pre-entrega hasta que llegue el definitivo, por lo que tienes que buscarte uno. Malco te ofrece la posibilidad de conducir un vehículo de similares características hasta que llegue el tuyo definitivo, y al mismo precio, no más caro.  

Vehículo de sustitución inmediato

Desde el minuto cero de la paralización, ponemos un vehículo de sustitución a la disposición del cliente. Las empresas de renting baratas no te ofrecen esta solución si la paralización no es superior a 24, 48 o incluso más horas, o ni siquiera dan vehículo de sustitución.  

Asistencia en carretera gratuita 

Ante cualquier incidencia, la asistencia en carretera está disponible las 24 horas del día y su intervención no tiene coste para el cliente. En cambio, otras empresas la tienen de pago o la tienes que contratar aparte cuando firmas el renting.  

Sin sorpresas al final del renting 

Las empresas de renting baratas cobran barbaridades por cualquier anomalía en el coche, típicas del uso normal durante 4 años de cualquier vehículo. La devolución final del coche es cuando «reajustan la cuota». Si te parecía imposible que te dieran una cuota 30€ menor que Malco es porque al finalizar el renting se cobran ese margen que habían perdido: 20€ por el chaleco, 200€ por la bandeja del maletero, 50€ por los libros del coche, 100€ por un descosido en uno de los asientos, 100€ por limpieza integral del vehículo, franquicias por daños ínfimo (sí, tienes todo riesgo pero si no das parte porque pensabas que el daño no lo requería, te cobran una penalización), etc.  

¡Ya tienes muchas más razones para alquilar nuestros vehículos en Castellón o en Valencia! Consulta toda nuestra flota y elige el coche que mejor se amolda a ti o a las necesidades de tu negocio. Nosotros nos encargamos del resto.

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Publicado 8 de junio de 2021 por :
PABLO RIVERA
Licenciado en Traducción e Interpretación, profesional en el sector de la movilidad desde 2011. Ha estado en empresas como Herzt y Record Go, y en la actualidad es Director Comercial de MALCO DIGITAL GROUP SRL.
 

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